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Rückerstattungen und Rückgaberecht

Stornierung der Bestellung

Alle Bestellungen können bis zum Versand storniert werden. Wenn Ihre Bestellung bezahlt wurde und Sie diese ändern oder stornieren müssen, müssen Sie uns innerhalb von 12 Stunden kontaktieren. Sobald der Verpackungs- und Versandprozess begonnen hat, kann er nicht mehr storniert werden.

Rückerstattungen

Ihre Zufriedenheit ist unsere # 1 Priorität. Daher können Sie für bestellte Produkte eine Rückerstattung oder eine Rücksendung anfordern, wenn:

  • Sie erhalten sie nicht innerhalb der garantierten Zeit (45-Tage ohne 2-5-Tagesverarbeitung)
  • Sie erhalten den falschen Artikel
  • Sie möchten das Produkt nicht erhalten haben (aber Sie müssen den Artikel auf Ihre Kosten zurückgeben und der Artikel muss nicht benutzt werden)

Wir empfehlen nicht, nicht die Rückerstattung ausstellen wenn:

  • Ihre Bestellung kommt aufgrund von Faktoren, die Sie kontrollieren, nicht an (z. B. Angabe der falschen Lieferadresse)
  • Ihre Bestellung kommt aufgrund außergewöhnlicher Umstände außerhalb unserer Kontrolle nicht an (z. B. nicht verzollt, durch Naturkatastrophen verzögert).

* Sie können Erstattungsanträge innerhalb von 15 Tagen nach Ablauf der garantierten Lieferfrist (45 Tage) einreichen. Sie können dies tun, indem Sie uns eine Nachricht senden über Kontakt

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