Καλάθι αγορών
Έρευνα…

Συχνές ερωτήσεις

Συχνές Ερωτήσεις

Στέλνετε στη χώρα μου;

 Στέλνουμε σε περισσότερες από 200 χώρες.

 
Από πού αποστέλλεται το προϊόν μου;

Βρισκόμαστε στη Γαλλία και οι κύριοι Πωλητές μας έχουν τα αποθέματά τους σε αυτές τις χώρες Γαλλία, Ισπανία, Πολωνία, Ρωσία, ΗΠΑ και Κίνα. 

Είναι το πλαστικό συσκευασίας δωρεάν;

Τα πακέτα μας είναι χωρίς πλαστικά ή βιοαποικοδομήσιμα 

 

Πώς υπολογίζονται τα έξοδα αποστολής;

Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται με βάση τη μέθοδο ναυτιλίας (εναέρια, θαλάσσια ή χερσαία) και το προϊόν βάρος / όγκο. Διαφορετικές ναυτιλιακές εταιρείες έχουν διαφορετικούς ρυθμούς, γι 'αυτό είναι καλύτερο να ελέγξει και να συγκρίνουν το οποίο είναι πιο προσιτή και οικονομική. Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με το πώς τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται, παρακαλούμε επικοινωνήσετε μαζί μας κατευθείαν.

Πότε θα φτάσει το προϊόν μου;

Μπορείτε να τα Παρακολούθηση της παραγγελίας σας or επικοινωνήσετε μαζί μας για να το ελέγξετε γενικά 

Ο χρόνος ναυτιλίας ποικίλλει ανάλογα με την τοποθεσία. Αυτές είναι οι εκτιμήσεις μας:

Τοποθεσία* Εκτιμώμενος χρόνος αποστολής
United States10 εργάσιμες ημέρες
Τον Καναδά, την Ευρώπη10 εργάσιμες ημέρες
Αυστραλία, Νέα Ζηλανδία10 εργάσιμες ημέρες
Μεξικό, την Κεντρική Αμερική, τη Νότια Αμερική15 εργάσιμες ημέρες
Μέγιστος χρόνος παράδοσης - 45 εργάσιμες ημέρες.

* Αυτό δεν περιλαμβάνει 2 5-χρόνος επεξεργασίας μέρα μας.

Ποιες μεθόδους πληρωμής έχετε;

Οι μέθοδοι πληρωμής περιλαμβάνουν το PayPal και τις πιστωτικές κάρτες.
Το PayPal είναι μια ασφαλέστερη, πιο εύκολος τρόπος για να στέλνετε και να λαμβάνετε χρήματα σε απευθείας σύνδεση. Όταν επιλέγετε PayPal ως μέθοδο πληρωμής, θα πρέπει να συνδέεται με την ιστοσελίδα του PayPal όπου μπορείτε να κάνετε την πληρωμή.

PayPal μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την αγορά ειδών με πιστωτική κάρτα (Visa, MasterCard, Discover, και American Express), χρεωστική κάρτα, ή E-check (δηλαδή χρησιμοποιώντας την τακτική τραπεζικό σας λογαριασμό).

 

  • Μετά την προβολή των στοιχείων σας στη σελίδα του καλαθιού αγορών σας, μπορείτε να κάνετε κλικ και να κάνετε check out με το PayPal. Στη συνέχεια, θα φύγετε από τον ιστότοπό μας και θα εισάγετε τον ιστότοπο του PayPal.
  • Μπορείτε να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας στο PayPal ή μπορείτε να δημιουργήσετε ένα νέο εάν δεν έχετε ένα.
  • Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το PayPal όπως θέλετε σύμφωνα με τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη.
Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;

Όλες οι παραγγελίες μπορούν να ακυρωθούν έως ότου αποσταλούν. Αν η παραγγελία σας έχει πληρωθεί και πρέπει να την αλλάξετε ή να την ακυρώσετε, πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας εντός 12 ωρών. Μόλις ξεκινήσει η διαδικασία συσκευασίας και αποστολής, δεν μπορεί πλέον να ακυρωθεί.

 

Τι γίνεται με την επιστροφή χρημάτων; 

Η ικανοποίησή σας είναι η προτεραιότητά μας #1. Ως εκ τούτου, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων ή επαναδιαπραγμάτευση για παραγγελθέντα προϊόντα εάν:

  • δεν τους λαμβάνετε εντός του εγγυημένου χρόνου (45 ημέρες χωρίς την επεξεργασία 2-5 ημερών)
  • λαμβάνετε το λάθος στοιχείο
  • δεν θέλετε το προϊόν που έχετε λάβει (αλλά πρέπει να επιστρέψετε το στοιχείο με δικά σας έξοδα και το στοιχείο δεν πρέπει να χρησιμοποιηθεί)

Κανουμε δεν χορηγούν την επιστροφή εάν:

  • η παραγγελία σας δεν φτάνει λόγω παραγόντων που βρίσκονται υπό τον έλεγχό σας (π.χ. παρέχοντας λάθος διεύθυνση αποστολής)
  • η παραγγελία σας δεν φτάνει λόγω εξαιρετικών περιστάσεων εκτός του ελέγχου μας (π.χ. να μην εκκαθαριστεί από τα τελωνεία, να καθυστερήσει από μια φυσική καταστροφή).

* Μπορείτε να υποβάλετε αιτήσεις επιστροφής χρημάτων εντός 15 ημερών μετά τη λήξη της εγγυημένης περιόδου παράδοσης (45 ημέρες). Μπορείτε να το κάνετε στέλνοντας ένα μήνυμα Επικοινωνία και επωφεληθείτε άμεσα.

en English
X
0
    το Καλαθι σας
    Το καλάθι σας είναι άδειοΕπιστροφή στο Κατάστημα