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Conditions générales

Notre règlement intérieur / Conditions d'utilisation

Notre règlement intérieur / Conditions d'utilisation

Bienvenue dans la boutique Vitrinet. Nous sommes si heureux que vous soyez ici. Installez-vous confortablement et passez un bon moment, mais veuillez suivre nos règles de la maison.

  1. Accepter ces conditions

Ce document et les autres documents auxquels nous faisons référence ci-dessous constituent notre règlement intérieur, ou ce que nous appelons officiellement nos Conditions d'utilisation (les «Conditions» en abrégé).

Les Conditions constituent un contrat juridiquement contraignant entre vous et Vitrinet Shop SAS France. Nous nous référons simplement à «Vitrinet Shop».

Veuillez noter que la section 11. Litiges avec Vitrinet Shop, contient une clause d'arbitrage et une renonciation au recours collectif. En acceptant les Conditions, vous acceptez de résoudre tous les litiges par un arbitrage individuel contraignant, ce qui signifie que vous renoncez à tout droit de faire trancher ces différends par un juge ou un jury, et que vous renoncez à votre droit de participer à des actions collectives, des arbitrages collectifs, ou des actions représentatives. *

Ce contrat définit vos droits et responsabilités lorsque vous utilisez Vitrinet Shop.com, Pattern by Vitrinet Shop, nos applications mobiles et les autres services fournis par Vitrinet Shop (nous les désignerons tous collectivement sous le nom de «Services»), veuillez donc le lire attentivement. En utilisant l'un de nos services (même en naviguant simplement sur l'un de nos sites Web), vous acceptez les conditions. Si vous n'êtes pas d'accord avec les conditions, vous ne pouvez pas utiliser nos services. D'accord avec nous? Super, lisez la suite!

  1. Ces autres documents que nous avons mentionnés

Les services de Vitrinet Shop connectent des personnes du monde entier, en ligne et hors ligne, pour fabriquer, vendre et acheter des produits uniques. Voici un guide pratique pour vous aider à comprendre les règles spécifiques qui vous concernent, en fonction de la manière dont vous utilisez les Services:

Nos règles de la maison pour tous. Si vous utilisez l'un de nos services, vous acceptez ces conditions, notre politique de confidentialité et notre politique anti-discrimination.

Nos règles internes pour les vendeurs. Si vous proposez des articles à vendre via nos Services, ces politiques s'appliquent à vous. Vous pouvez les lire ici.

Nos règles de la maison pour les acheteurs. Si vous utilisez nos Services pour naviguer ou faire des achats, ces politiques s'appliquent à vous. Vous pouvez les lire ici.

Notre règlement intérieur pour les tiers. Ces politiques s'appliquent aux propriétaires de propriété intellectuelle, aux utilisateurs de l'API Vitrinet Shop, aux affiliés et à toute personne demandant des informations à Vitrinet Shop.

Divulgations des classements de recherche et de publicité. Ceci est un résumé concis de la façon dont Vitrinet Shop organise les résultats de recherche et les résultats publicitaires qui pourraient inclure votre contenu.

Toutes ces politiques font partie de nos Conditions, alors assurez-vous de lire celles qui sont pertinentes pour vous. Bien sûr, vous aurez toujours envie de lire le reste de ce document car il s'applique à tout le monde!

  1. Protection des Données

Nous savons que vos informations personnelles sont importantes pour vous, c'est pourquoi elles sont importantes pour nous. Notre politique de confidentialité détaille la manière dont vos informations sont utilisées lorsque vous utilisez nos services. En utilisant nos services, vous acceptez également que nous puissions traiter vos informations de la manière indiquée dans la politique de confidentialité, veuillez donc la lire ici.

La boutique Vitrinet et les vendeurs traitent les informations personnelles des membres (par exemple, le nom de l'acheteur, l'adresse e-mail et l'adresse de livraison) et sont donc considérés comme des contrôleurs de données distincts et indépendants des informations personnelles des acheteurs en vertu du droit de l'UE. Cela signifie que chaque partie est responsable des informations personnelles qu'elle traite lors de la fourniture des services. Par exemple, si un vendeur divulgue accidentellement le nom et l'adresse e-mail d'un acheteur lors de l'exécution de la commande d'un autre acheteur, le vendeur, et non Vitrinet Shop, sera responsable de cette divulgation non autorisée.

Si, cependant, Vitrinet Shop et les vendeurs s'avèrent être des contrôleurs conjoints des données personnelles des acheteurs, et si Vitrinet Shop est poursuivi, condamné à une amende ou engage des dépenses en raison de quelque chose que vous avez fait en tant que contrôleur conjoint des données personnelles des acheteurs, vous acceptez d'indemniser Vitrinet Shop pour les dépenses occasionnées par votre traitement des informations personnelles de l'acheteur. Voir la Section 9. Indemnisation (ou Que se passe-t-il si vous nous faites poursuivre en justice) ci-dessous pour plus d'informations sur vos obligations d'indemnisation envers Vitrinet Shop.

  1. Votre compte avec Vitrinet Shop

Vous devrez créer un compte avec Vitrinet Shop pour utiliser certains de nos Services. Voici quelques règles concernant les comptes avec Vitrinet Shop:

  1. Vous devez être âgé d'au moins 18 ans pour utiliser nos services. Les mineurs de moins de 18 ans et d'au moins 13 ans ne sont autorisés à utiliser nos Services que via un compte détenu par un parent ou un tuteur légal avec leur autorisation appropriée et sous leur supervision directe. Les enfants de moins de 13 ans ne sont pas autorisés à utiliser la boutique Vitrinet ou les services. Vous êtes responsable de toute activité de compte menée par un mineur sur votre compte, et il peut y avoir des produits ou services commerciaux disponibles que vous voudrez peut-être envisager de limiter l'accès d'un mineur au matériel en ligne. Pour plus d'informations, consultez la politique relative aux mineurs de Vitrinet Shop.
  1. Soyez honnête avec nous. Fournissez des informations exactes sur vous-même. Il est interdit d'utiliser de fausses informations ou d'usurper l'identité d'une autre personne ou entreprise via votre compte.
  1. Choisissez un nom approprié. Si vous décidez de ne pas utiliser votre nom complet comme nom associé à votre compte, vous ne pouvez pas utiliser un langage offensant, vulgaire, enfreignant les droits de propriété intellectuelle de quelqu'un ou enfreignant d'une autre manière les Conditions.
  1. Vous êtes responsable de votre compte. Vous êtes seul responsable de toute activité sur votre compte. Si vous partagez un compte avec d'autres personnes, la personne dont les informations financières figurent sur le compte sera en fin de compte responsable de toutes les activités. Si vous vous inscrivez en tant qu'entité commerciale, vous garantissez personnellement que vous avez le pouvoir d'accepter les Conditions au nom de l'entreprise. De plus, vos comptes ne sont pas transférables.
  1. Protégez votre mot de passe. Comme nous l'avons mentionné ci-dessus, vous êtes seul responsable de toute activité sur votre compte, il est donc important de protéger le mot de passe de votre compte. Voici un article d'aide sur la façon de sécuriser votre compte.
  1. Soyons clairs sur notre relation. Ces Conditions ne créent aucune relation d'agence, de partenariat, de coentreprise, d'emploi ou de franchise entre vous et Vitrinet Shop.

Cet article d'aide détaillé devrait répondre à toutes les questions que vous pourriez vous poser sur la création d'un compte auprès de Vitrinet Shop.

  1. Votre contenu

Le contenu que vous publiez en utilisant nos services est votre contenu (appelons-le donc «votre contenu»). Nous ne faisons aucune réclamation à ce sujet, ce qui inclut tout ce que vous publiez en utilisant nos Services (comme les noms de magasins, les photos de profil, les photos des annonces, les descriptions des annonces, les critiques, les commentaires, les vidéos, les noms d'utilisateur, etc.).

  1. Responsabilité de votre contenu. Vous comprenez que vous êtes seul responsable de votre contenu. Vous déclarez que vous avez tous les droits nécessaires sur votre contenu et que vous ne violez ou ne violez pas les droits d'un tiers en le publiant.
  1. Autorisation d'utiliser votre contenu. En publiant Votre Contenu via nos Services, vous accordez à Vitrinet Shop une licence pour l'utiliser. Nous ne revendiquons aucun droit de propriété sur votre contenu, mais nous avons votre permission de l'utiliser pour aider Vitrinet Shop à fonctionner et à se développer. De cette façon, nous ne violerons aucun des droits que vous avez sur votre contenu et nous pouvons aider à le promouvoir. . Par exemple, vous reconnaissez et acceptez que Vitrinet Shop puisse vous offrir, à vous ou aux acheteurs de Vitrinet Shop, des promotions sur le Site, de temps à autre, qui peuvent se rapporter à vos annonces.
  1. Droits que vous accordez à Vitrinet Shop. (Voici la version juridique de la dernière section). En publiant votre contenu, vous accordez à Vitrinet Shop une licence non exclusive, mondiale, libre de droits, irrévocable, sous-licenciable et perpétuelle pour utiliser, afficher, éditer, modifier, reproduire, distribuer, stocker et préparer des œuvres dérivées de votre contenu. . Cela nous permet de fournir les Services et de promouvoir la boutique Vitrinet, votre boutique Vitrinet Shop, ou les services en général, dans tous les formats et via tous les canaux, y compris sur tous les services de la boutique Vitrinet, nos partenaires ou un site Web ou un support publicitaire tiers. . Vous acceptez de ne faire valoir aucun droit moral ou droit de publicité contre nous pour l'utilisation de votre contenu. Vous reconnaissez également notre intérêt légitime à l'utiliser, conformément à la portée de cette licence, dans la mesure où votre contenu contient des informations personnelles.

Cela semble beaucoup, mais il est nécessaire pour nous de maintenir Vitrinet Shop. Considérez ces exemples: si vous téléchargez une photo ou une vidéo d'une annonce sur votre boutique Vitrinet Shop, nous avons la permission de l'afficher aux acheteurs, et nous pouvons la redimensionner ou l'améliorer pour qu'elle soit bonne pour un acheteur à l'aide de notre application mobile; si vous publiez une description en anglais, nous pouvons la traduire en français afin qu'un acheteur à Paris puisse découvrir l'histoire derrière votre article; et si vous publiez une belle photo ou une vidéo de votre dernier collier fait à la main, nous pouvons la présenter - souvent avec le nom de votre boutique et l'image de votre boutique - sur notre page d'accueil, dans l'un de nos blogs ou même sur un panneau d'affichage pour vous aider à promouvoir votre entreprise et Boutique Vitrinet.

  1. Signaler un contenu non autorisé. Vitrinet Shop a un grand respect pour les droits de propriété intellectuelle et s'engage à suivre les procédures légales appropriées pour supprimer le contenu contrefait des Services. Si du contenu dont vous êtes propriétaire ou sur lequel vous avez des droits a été publié sur les Services sans votre autorisation et que vous souhaitez qu'il soit supprimé, veuillez suivre les étapes répertoriées dans notre Politique de propriété intellectuelle. Si votre contenu est supposé enfreindre la propriété intellectuelle d'une autre personne, nous prendrons les mesures appropriées, telles que le désactiver si nous recevons un avis approprié ou la résiliation de votre compte si vous êtes reconnu comme un contrefacteur récurrent. Nous vous informerons si cela se produit.
  1. Contenu inapproprié, faux ou trompeur. Cela devrait être logique, mais il existe certains types de contenu que nous ne voulons pas publier sur les Services de la boutique Vitrinet (pour des raisons juridiques ou autres). Vous acceptez de ne publier aucun contenu abusif, menaçant, diffamatoire, obscène, vulgaire ou autrement offensant ou en violation de notre politique relative aux articles interdits, de notre politique communautaire ou de toute partie de nos conditions. Vous acceptez également de ne pas publier de contenu faux et trompeur ou d'utiliser les Services d'une manière frauduleuse ou trompeuse.
  1. Votre utilisation de nos services

Licence d'utilisation de nos services. Nous vous accordons une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable pour utiliser nos Services - sous réserve notamment des Conditions et des restrictions suivantes:

  1. N'utilisez pas nos services pour enfreindre la loi. Vous acceptez de ne violer aucune loi en relation avec votre utilisation des Services. Cela inclut toutes les lois locales, étatiques, fédérales et internationales qui peuvent s'appliquer à vous. Par exemple, il est de votre responsabilité d'obtenir tous les permis ou licences requis par votre boutique et de respecter les exigences légales applicables dans la ou les juridictions applicables. Cela comprend la vente et la livraison de vos articles, comme la vérification de l'âge à la livraison, lorsque la loi l'exige. Vous ne pouvez vendre rien qui enfreigne les lois; vous devez vous conformer à notre politique de sanctions et vous ne pouvez pas vous livrer à une fraude (y compris de fausses allégations ou des avis d'infraction), un vol, un comportement anticoncurrentiel, une conduite menaçante ou tout autre acte ou crime illégal contre Vitrinet Shop, un autre utilisateur de Vitrinet Shop, ou un tiers.
  1. Payez vos factures. Vous êtes responsable du paiement de tous les frais que vous devez à Vitrinet Shop. Sauf comme indiqué ci-dessous, vous êtes également seul responsable de la perception et / ou du paiement des taxes applicables pour tout achat ou vente que vous effectuez via nos Services. Pour les articles numériques vendus à des acheteurs en Australie, en Biélorussie, au Chili, dans l'UE, en Islande, en Inde, en Indonésie, au Japon, en Malaisie, au Mexique, en Moldavie, en Nouvelle-Zélande, en Norvège, au Québec (Canada), en Russie, en Arabie saoudite, en Serbie, à Singapour, dans le sud Afrique, Corée du Sud, Suisse, Taïwan, Turquie, Émirats arabes unis ou Royaume-Uni. Vitrinet Shop vous aidera à collecter et à verser le montant correct de la taxe sur la valeur ajoutée ou de la TVA. Certains pays peuvent faire référence à la TVA en utilisant d'autres termes, par exemple la taxe sur les produits et services (GST), mais nous nous référons simplement à la TVA, à la TPS et à toute taxe de vente locale collectivement sous le nom de «TVA». De plus, Vitrinet Shop calculera, percevra et versera la taxe de vente le cas échéant. Veuillez consulter cette FAQ pour plus d'informations. Vos frais, factures, taxes et la façon dont vous pouvez les payer sont expliqués en détail dans notre politique de frais et de paiements.
  1. Ne volez pas nos affaires. Vous acceptez de ne pas explorer, gratter ou spider une page des Services ou de faire de l'ingénierie inverse ou de tenter d'obtenir le code source des Services. Si vous souhaitez utiliser notre API, veuillez suivre nos Conditions d'utilisation de l'API.
  1. N'essayez pas de nuire à nos systèmes. Vous vous engagez à ne pas interférer avec ou essayer de perturber nos Services, par exemple en distribuant un virus ou tout autre code informatique nuisible.
  1. Suivez notre politique sur les marques. Le nom «Vitrinet Shop» et les autres marques, expressions, logos et conceptions de la boutique Vitrinet que nous utilisons dans le cadre de nos services (les marques déposées de la boutique Vitrinet) sont des marques de commerce, des marques de service ou des présentations commerciales de Vitrinet Shop aux États-Unis et autres pays. Si vous souhaitez utiliser nos marques, veuillez suivre notre politique sur les marques.
  1. Partagez vos idées. Nous aimons vos suggestions et vos idées! Ils peuvent nous aider à améliorer votre expérience et nos services. Toutes les idées non sollicitées ou tout autre matériel que vous soumettez à Vitrinet Shop (à l'exclusion de votre contenu ou des articles que vous vendez via nos services) sont considérés comme non confidentiels et non exclusifs pour vous. Vous nous accordez une licence perpétuelle non exclusive, mondiale, sans redevance, irrévocable, sous-licenciable et perpétuelle pour utiliser et publier ces idées et documents à quelque fin que ce soit, sans compensation pour vous.
  1. Parlez-nous en ligne. De temps à autre, Vitrinet Shop vous fournira certaines informations légales par écrit. En utilisant nos services, vous acceptez notre politique de communications électroniques, qui décrit comment nous vous fournissons ces informations. Il dit que nous pouvons vous envoyer des informations par voie électronique (par exemple par courrier électronique) au lieu de vous envoyer des copies papier (c'est mieux pour l'environnement), et que votre accord électronique est le même que votre signature sur papier.
  1. La résiliation

Résiliation par vous. Nous n'aimerions pas vous voir partir, mais vous pouvez résilier votre compte avec Vitrinet Shop à tout moment à partir des paramètres de votre compte. Vous pouvez trouver plus d'informations dans cet article d'aide. La résiliation de votre compte n'affectera pas la disponibilité de certains de vos contenus que vous avez publiés via les services avant la résiliation. Oh, et vous devrez toujours payer les factures impayées.

Résiliation par Vitrinet Shop. Nous pouvons résilier ou suspendre votre compte (et tous les comptes que Vitrinet Shop juge liés à votre compte) et votre accès aux Services si nous avons des raisons de croire que vous, votre Contenu ou votre utilisation des Services enfreignez nos Conditions. Si nous le faisons, il est important de comprendre que vous n'avez pas le droit contractuel ou légal de continuer à utiliser nos Services, par exemple, pour vendre ou acheter sur nos sites Web ou applications mobiles. En règle générale, Vitrinet Shop vous informera que votre compte a été résilié ou suspendu, sauf si vous avez enfreint à plusieurs reprises nos Conditions ou si nous avons des raisons légales ou réglementaires qui nous empêchent de vous en informer.

Si vous ou Vitrinet Shop résiliez votre compte, vous risquez de perdre toute information associée à votre compte, y compris votre contenu.

Nous pouvons interrompre les services Vitrinet Shop se réserve le droit de modifier, suspendre ou interrompre l'un quelconque des Services pour vous, tout ou partie des utilisateurs, à tout moment, pour quelque raison que ce soit, y compris celles énoncées dans les politiques de Vitrinet Shop en vertu des présentes Conditions d'utilisation. . Nous ne serons pas responsables envers vous de l'effet que toute modification des Services pourrait avoir sur vous, y compris vos revenus ou votre capacité à générer des revenus via les Services.

Survie. Les Conditions resteront en vigueur même après la résiliation de votre accès au Service ou la fin de votre utilisation du Service.

  1. Garanties et limitation de responsabilité (ou les choses pour lesquelles vous ne pouvez pas nous poursuivre)

Articles que vous achetez. Vous comprenez que Vitrinet Shop ne fabrique, ne stocke ni n'inspecte aucun des articles vendus via nos Services. Nous fournissons le lieu; les articles de nos marketplaces sont produits, répertoriés et vendus directement par des vendeurs indépendants, de sorte que Vitrinet Shop ne peut et ne donne aucune garantie quant à leur qualité, leur sécurité ou même leur légalité. Toute réclamation légale liée à un article que vous achetez doit être intentée directement contre le vendeur de l'article. Vous dégagez Vitrinet Shop de toute réclamation liée aux articles vendus via nos Services, y compris pour les articles défectueux, les fausses déclarations des vendeurs ou les articles qui ont causé des blessures physiques (comme les réclamations en responsabilité du fait des produits).

Contenu auquel vous accédez. Vous pouvez rencontrer des éléments que vous trouvez offensants ou inappropriés lors de l'utilisation de nos Services. Nous ne faisons aucune déclaration concernant tout contenu publié par les utilisateurs via les Services. Vitrinet Shop n'est pas responsable de l'exactitude, du respect des droits d'auteur, de la légalité ou de la décence du contenu publié par les utilisateurs auxquels vous avez accédé via les Services. Vous nous dégagez de toute responsabilité relative à ce contenu.

Les personnes avec lesquelles vous interagissez. Vous pouvez utiliser les Services pour interagir avec d'autres personnes, en ligne ou en personne. Cependant, vous comprenez que nous ne filtrons pas les utilisateurs de nos Services, et vous nous dégagez de toute responsabilité relative à vos interactions avec d'autres utilisateurs. Soyez prudent et faites preuve de prudence et de bon jugement dans toutes les interactions avec les autres, surtout si vous rencontrez quelqu'un en personne. Cet article d'aide contient de bons conseils sur la gestion des réunions en personne.

Services tiers. Nos Services peuvent contenir des liens vers des sites Web ou des services tiers que nous ne possédons pas ou ne contrôlons pas (par exemple, des liens vers Facebook, Twitter et Pinterest). Vous devrez peut-être également utiliser un produit ou un service tiers pour utiliser certains de nos services (comme un appareil mobile compatible pour utiliser nos applications mobiles). Lorsque vous accédez à ces services tiers, vous le faites à vos propres risques. Les tiers peuvent vous demander d'accepter leurs propres conditions d'utilisation. Vitrinet Shop n'est pas partie à ces accords; ils sont uniquement entre vous et le tiers.

Cartes-cadeaux et promotions. Vous reconnaissez que Vitrinet Shop ne donne aucune garantie en ce qui concerne le solde de votre carte-cadeau et n'est pas responsable de tout accès non autorisé à, ou modification, vol ou destruction d'une carte-cadeau ou d'un code de carte-cadeau résultant d'une action de votre part ou une troisième fête. Vous reconnaissez également que nous pouvons suspendre ou interdire l'utilisation de votre carte-cadeau si le code de votre carte-cadeau ou de votre carte-cadeau a été déclaré perdu ou volé, ou si nous pensons que le solde de votre carte-cadeau est utilisé de manière suspecte, frauduleuse ou autrement non autorisée. . Si le code de votre carte-cadeau cesse de fonctionner, votre seul recours est que nous vous émettions un code de carte-cadeau de remplacement. En participant à une offre spéciale ou à une promotion, vous acceptez de ne pas prétendre ultérieurement que les règles de cette offre spéciale ou promotion étaient ambiguës.

GARANTIES. VITRINET SHOP EST DÉDIÉ À RENDRE NOS SERVICES LES MEILLEURS QU'ILS PEUVENT ÊTRE, MAIS NOUS NE SOMMES PAS PARFAITS ET PARFOIS, LES CHOSES PEUVENT SE FAUX. VOUS COMPRENEZ QUE NOS SERVICES SONT FOURNIS «TELS QUELS» ET SANS AUCUNE GARANTIE (EXPRESSE OU IMPLICITE). NOUS DÉCLINONS EXPRESSÉMENT TOUTE GARANTIE DE TITRE, D'ABSENCE DE CONTREFAÇON, DE QUALITÉ MARCHANDE ET D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, AINSI QUE TOUTE GARANTIE IMPLICITE PAR UN COURS DE PERFORMANCE, UN COURS DE CONCESSION OU L'UTILISATION DU COMMERCE.

NOUS NE GARANTISSONS PAS QUE: (I) LES SERVICES SERONT SÉCURISÉS OU DISPONIBLES À TOUT MOMENT OU LIEU PARTICULIER; (II) TOUT DÉFAUT OU ERREUR SERA CORRIGÉ; (III) LES SERVICES SERONT EXEMPT DE VIRUS OU D'AUTRES MATÉRIAUX NOCIFS; OU (IV) LES RÉSULTATS DE L'UTILISATION DES SERVICES RÉPONDRE À VOS ATTENTES. VOUS UTILISEZ LES SERVICES UNIQUEMENT À VOS PROPRES RISQUES. CERTAINES JURIDICTIONS NE PERMETTENT PAS LES LIMITATIONS SUR LES GARANTIES IMPLICITES, LES LIMITATIONS CI-DESSUS PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS.

LIMITES DE RESPONSABILITÉ. DANS TOUTE LA MESURE AUTORISÉE PAR LA LOI, NI LA ​​BOUTIQUE VITRINET, NI NOS EMPLOYÉS OU DIRECTEURS NE SERONT RESPONSABLES ENVERS VOUS DE LA PERTE DE PROFITS OU DE REVENUS, OU DE TOUT DOMMAGE INDIRECT, INDIRECT, SPÉCIAL OU PUNITIF SURVENANT OU EN LIEN AVEC VOUS LES SERVICES OU CES CONDITIONS. EN AUCUN CAS, LA RESPONSABILITÉ GLOBALE DE VITRINET SHOP POUR TOUT DOMMAGE NE PEUT DÉPASSER LE PLUS GRAND DE CENT (100 $) DOLLARS US (USD) OU LE MONTANT QUE VOUS AVEZ PAYÉ VITRINET SHOP AU COURS DES DOUZES DERNIERS MOIS. CERTAINES JURIDICTIONS NE PERMETTENT PAS LES LIMITATIONS SUR LES DOMMAGES ACCESSOIRES OU INDIRECTS, LES LIMITATIONS CI-DESSUS PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS.

  1. Indemnisation (ou que se passe-t-il si vous nous faites poursuivre en justice)

Nous espérons que cela ne se produira jamais, mais si Vitrinet Shop est poursuivi en justice pour quelque chose que vous avez fait, vous acceptez de nous défendre et de nous indemniser. Cela signifie que vous allez défendre Vitrinet Shop (y compris l'un de nos employés) et nous dégager de toute responsabilité contre toute réclamation ou demande légale (y compris les honoraires d'avocat raisonnables) découlant de vos actions, de votre utilisation (ou abus) de nos services, de votre violation de les Conditions, ou la violation par vous ou votre compte des droits d'autrui.

Nous nous réservons le droit de gérer notre défense juridique comme bon nous semble, même si vous nous indemnisez, auquel cas vous acceptez de coopérer avec nous afin que nous puissions exécuter notre stratégie.

  1. Litiges avec d'autres utilisateurs

Si vous vous trouvez en litige avec un autre utilisateur des Services Vitrinet Shop ou un tiers, nous vous encourageons à contacter l'autre partie et à tenter de résoudre le litige à l'amiable.

Système de cas. Les acheteurs et les vendeurs qui ne sont pas en mesure de résoudre un litige lié à une transaction sur nos sites Web ou applications mobiles peuvent participer à notre système de gestion des cas. Vous pouvez trouver des détails sur le système de cas dans cet article d'aide. Vitrinet Shop tentera de vous aider à résoudre les différends de bonne foi et sur la seule base de notre interprétation de nos politiques, à notre seule discrétion; nous ne rendrons aucun jugement concernant des problèmes juridiques ou des réclamations. Vitrinet Shop n'a aucune obligation de résoudre les litiges.

Sortie de Vitrinet Shop. Vous dégagez Vitrinet Shop de toutes réclamations, demandes et dommages résultant de litiges avec d'autres utilisateurs ou parties.

  1. Litiges avec Vitrinet Shop

Si vous êtes en colère contre nous, faites-le nous savoir et j'espère que nous pourrons résoudre votre problème. Mais si nous ne pouvons pas, alors ces règles régiront tout litige juridique impliquant nos Services:

  1. Loi applicable. Les Conditions sont régies par les lois de la ville de Lille, sans égard à ses règles de conflit de lois, et les lois de la République française. Ces lois s'appliqueront où que vous soyez dans le monde, mais si vous vivez en dehors de Fra, vous pourriez avoir droit à la protection des dispositions obligatoires de protection des consommateurs de votre loi locale sur la protection des consommateurs.
  2. Arbitrage. Vous et Vitrinet Shop convenez que tout litige ou réclamation découlant de ou lié aux Conditions sera définitivement réglé par un arbitrage final et exécutoire, en utilisant la langue anglaise, administré par l'American Arbitration Association (l '«AAA») en vertu de ses Règles d'arbitrage des consommateurs ( les «Règles AAA») alors en vigueur (ces règles sont réputées être incorporées par référence dans cette section, et à la date des présentes Conditions, vous pouvez trouver les Règles AAA ici), sauf disposition contraire de la loi. ** L'arbitrage, y compris les questions préliminaires d'arbitrabilité du litige, sera traité par un arbitre unique conformément à ces règles. Le jugement sur la sentence arbitrale peut être inscrit devant tout tribunal compétent.

Pour les vendeurs de l'UE, si un litige survient en relation avec les Conditions, les parties doivent d'abord essayer de résoudre le litige par le biais de la procédure de réclamation publiée ici. En outre, le différend peut être renvoyé par l'une ou l'autre des parties au Centre pour un règlement efficace des différends («CEDR») pour médiation. Les parties conviennent d'entrer en médiation pour régler un différend de bonne foi et le feront conformément aux procédures de médiation de la CEDR. Sauf accord contraire entre les parties dans les 14 jours suivant la notification du différend, le médiateur sera désigné par la CEDR. Pour engager la médiation, une partie doit donner un avis écrit à l'autre partie au différend, renvoyant le différend à la médiation. Une copie de la référence doit être envoyée au CEDR.

Tout arbitrage ou médiation en vertu des Conditions aura lieu sur une base individuelle. Vous comprenez qu'en acceptant les Conditions, vous et Vitrinet Shop renoncez chacun au droit d'être jugé par un jury ou de participer à un recours collectif. Les arbitrages collectifs ne seront disponibles que s'ils sont demandés par l'une des parties en vertu de ses règles d'arbitrage des recours collectifs et approuvés par l'entité d'arbitrage. Nonobstant ce qui précède, chaque partie a le droit d'intenter une action devant un tribunal compétent pour injonction ou autre mesure équitable ou conservatoire, en attendant une décision finale de l'arbitre ou du médiateur. Vous pouvez plutôt faire valoir votre réclamation devant un tribunal des «petites créances», mais seulement si votre réclamation est admissible, votre réclamation reste devant ce tribunal et votre réclamation demeure sur une base individuelle, non représentative et hors groupe. Frais d'arbitrage. Le paiement de tous les frais raisonnables de dépôt, d'administration et d'arbitre AAA sera conforme aux règles d'arbitrage des consommateurs et, dans le cas de la CEDR, à ses règles. Si la valeur de votre réclamation ne dépasse pas 10,000 USD, Vitrinet Shop paiera les frais raisonnables de dépôt, d'administration et d'arbitrage associés à l'arbitrage, à moins que l'arbitre ne trouve que le fond de votre réclamation ou la réparation demandée était frivole ou apportée. à des fins inappropriées. Pour la médiation par le biais de la CEDR, les parties paieront leur part des frais de médiation et, sous certaines conditions, ces frais peuvent vous être remboursables, en fonction du résultat de la médiation.

  1. Forum. Nous sommes basés à Lille, en France, donc toute action en justice contre Vitrinet Shop liée à nos Services doit être déposée et avoir lieu devant le Tribunal de Commerce de Lille. Pour toutes les actions, la procédure peut être déposée là où se trouve votre résidence, ou dans la ville de Lille, et toute audition en personne sera menée à un endroit raisonnablement pratique pour les deux parties compte tenu de leur capacité à voyager et d'autres conditions. Pour toute action non soumise à l'arbitrage ou à la médiation, vous et Vitrinet Shop acceptez de vous soumettre au Tribunal de Commerce de Lille.
  2. Modifications. Si nous apportons des modifications à cette section «Litiges avec Vitrinet Shop» après la date à laquelle vous avez accepté les Conditions pour la dernière fois, ces modifications ne s'appliqueront pas aux réclamations déposées dans le cadre d'une procédure judiciaire contre Vitrinet Shop avant la date à laquelle les modifications sont entrées en vigueur. Vitrinet Shop vous informera des modifications substantielles de la section «Litiges avec Vitrinet Shop» au moins 30 jours avant la date à laquelle la modification entrera en vigueur. Si vous n'acceptez pas les conditions modifiées, vous pouvez envoyer à Vitrinet Shop une notification écrite (y compris un e-mail) ou fermer votre compte dans les 30 jours. En rejetant un terme modifié ou en fermant définitivement votre compte, vous acceptez d'arbitrer tout litige entre vous et Vitrinet Shop conformément aux dispositions de cette section «Litiges avec Vitrinet Shop» à compter de la date à laquelle vous avez accepté les Conditions pour la dernière fois, y compris les modifications apportées avant votre rejet. Si vous rouvrez votre compte fermé ou créez un nouveau compte, vous acceptez d'être lié par la version actuelle des Conditions.
  1. Modifications des conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. Si nous pensons que les modifications sont importantes, nous vous en informerons certainement en publiant les modifications via les Services et / ou en vous envoyant un e-mail ou un message concernant les modifications. De cette façon, vous pouvez décider si vous souhaitez continuer à utiliser les Services. Les changements entreront en vigueur dès leur publication, sauf indication contraire. Vous êtes responsable d'examiner et de vous familiariser avec tout changement. Votre utilisation des Services suite aux modifications constitue votre acceptation des Conditions mises à jour.

  1. Quelques points juridiques plus fins

Les Conditions, y compris toutes les politiques qui composent les Conditions, remplacent tout autre accord entre vous et Vitrinet Shop concernant les Services. Si une partie des Conditions est jugée inapplicable, cette partie sera limitée dans la mesure minimale nécessaire pour que les Conditions restent par ailleurs pleinement en vigueur et de plein effet. Notre incapacité à appliquer une partie des Conditions ne constitue pas une renonciation à notre droit d'appliquer ultérieurement cette ou toute autre partie des Conditions. Nous pouvons céder l'un de nos droits et obligations en vertu des Conditions.

  1. Contacts

Si vous avez des questions sur les Conditions, veuillez nous envoyer un e-mail à Support@Vitrinet.Shop

* Dans certains pays, vous pouvez avoir des droits supplémentaires et / ou ce qui précède peut ne pas s'appliquer à vous.

Dernière mise à jour le 4 mars 2021

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