KUNDVAGN
Sök…

Vanliga frågor och svar

FAQ

Skickar du till mitt land?

 Vi levererar till över 200 länder.

 
Varifrån skickas min produkt?

Vi finns i Frankrike och våra huvudsäljare har sina lager i dessa länder Frankrike, Spanien, Polen, Ryssland, USA och Kina. 

Är förpackningen plastfri?

Våra förpackningar är plastfria eller biologiskt nedbrytbara 

 

Hur är fraktkostnader beräknas?

Fraktkostnader beräknas baserat på leveransmetod (luft-, sjö- eller landvägen) och produktvikt / volym. Olika rederier har olika priser, så det är bäst att kontrollera och jämföra som är mest prisvärda och ekonomiskt. För mer information om hur fraktkostnader beräknas, vänligen Kontakta direkt.

När kommer min produkt?

Du kan Spåra din beställning or Kontakta för att kontrollera det åt dig i allmänhet 

Leveranstid varierar beroende på plats. Dessa är våra beräkningar:

Plats* Beräknad frakt Time
USA10 arbetsdagar
Kanada, Europa10 arbetsdagar
Australien, Nya Zeeland10 arbetsdagar
Mexiko, Centralamerika, Sydamerika15 arbetsdagar
Max leveranstid - 45 arbetsdagar.

* Detta inkluderar inte vår 2-5 dag handläggningstid.

Vilka betalningsmetoder har du?

Betalningsmetoder inkluderar PayPal och kreditkort.
PayPal är en säkrare, enklare sätt att skicka och ta emot pengar online. När du väljer PayPal som betalningsmetod, kommer du att kopplas till PayPals webbplats där du kan göra betalningen.

PayPal kan användas för att köpa varor med kreditkort (Visa, Mastercard, Discover och American Express), betalkort, eller E-check (dvs med ditt vanliga bankkonto).

 

  • När du har tittat på dina föremål på din kundvagnssida kan du klicka och kolla in med PayPal. Då lämnar du vår webbplats och anger PayPals webbplats.
  • Du kan logga in på ditt PayPal-konto, eller du kan skapa en ny om du inte har en.
  • Du kan använda PayPal som du vill enligt instruktionerna på skärmen.
Kan jag avbryta min beställning?

Alla beställningar kan avbrytas tills de skickas. Om din beställning har betalats och du måste ändra eller avbryta det, måste du kontakta oss inom 12 timmar. När förpackningen och leveransprocessen har börjat, kan den inte längre avbrytas.

 

Vad sägs om återbetalning? 

Din tillfredsställelse är vår #1 prioritet. Därför kan du begära återbetalning eller omlastning för beställda produkter om:

  • du tar inte emot dem inom den garanterade tiden (45-dagar som inte inkluderar 2-5-behandling)
  • du får fel objekt
  • du vill inte ha den produkt du har fått (men du måste returnera varan på din bekostnad och varan måste vara oanvänd)

Vi gör inte utfärda bidraget om:

  • Din beställning kommer inte på grund av faktorer inom din kontroll (t.ex. tillhandahåller fel leveransadress)
  • Din beställning kommer inte på grund av exceptionella omständigheter utanför vår kontroll (t. ex. ej rensad av tullen, försenad av en naturkatastrof).

* Du kan lämna in återbetalningsförfrågningar inom 15 dagar efter att garantiperioden för leverans (45-dagar) har löpt ut. Du kan göra det genom att skicka ett meddelande Kontakta Oss sida.

en English
X
0
    din varukorg
    din vagn är tomÅtergå till butik